Зареалье

Крупный проект создания информационной инфраструктуры самого большого ипподрома в Шотландии. Включает веб сайт с функцией бронирования билетов, Интранет-портал для менеджмента, систему CRM, приложения для печати билетов и POS-терминалы на базе специализированных PC с сенсорным экраном; беспроводные карманные устройста со сканером штрих-кода для контролеров билетов, позволяющие не только проверять массовые билеты, но и получать фотографии и контактные данные владельцев клубных карт.

Система включает в себя веб-сайт с функциями бронирования помещений, билетов и услуг, систему продажи входных билетов с произвольными наборами оплаченных услуг, систему контроля билетов с помощью беспроводных карманных компьютеров и мощную систему класса CRM для учета всех операций оплаты, продажи и бронирования, маркетингового анализа, маркетинговых коммуникаций с клиентами и менеджерских отчетов по заполняемости помещений и заказу прочих услуг.

Система внедрена на одном из крупнейших ипподромов в Великобритании и позволяет:

• предварительно бронировать билеты, ложи, заказывать обеды и дополнительные услуги
• производить массовую продажу билетов в дни скачек (до 50000 посетителей)
• контролировать билеты всех посетителей с помощью специальных карманных компьютеров с функциями радио-подключения к сети и сканирования штрих-кодов
• получать около 50 видов отчетов по сделанным заказам, платежным транзакциям, размещению групп клиентов в ложах и шатрах на ипподроме, планов организации питания и многое другое.

В защищенной от подделок системе продажи входных билетов использованы технологии штрих-кодирования, шифрации и беспроводной связи, что позволяет продавать и проверять входные билеты в реальном времени при максимальной защите от подделок. При традиционной технологии продажи билетов ипподромы Великобритании теряют до 17% выручки за счет подделок.

Продажа билетов реализована с помощью терминалов на основе сенсорных дисплеев с возможностью обработки десятков разновидностей скидок, категорий обслуживания и катеринга. Это позволило добиться максимальной пропускной способности системы, что особенно важно в столь популярном в Великобритании виде досуга. За час-полтора система должна обработать тысячи посетителей без сбоев и задержек.

Служба безопасности ипподрома оснащена портативными сканерами штрих-кодов повышенной надежности с беспроводным подключением к компьютерной сети. Это позволяет проверять билеты и клубные карты в режиме онлайн с возможностью фото-идентификации личности; контролировать доступ в VIP-зоны и предотвращать использование нелегальных копий билетов.

Билеты и клубные карточки используются также для считывания оплаты в барах и ресторанах, а также для учета прочих услуг корпоративного и группового обслуживания.

Подробнее о проекте

Опубликовано 15.03.2005 16:35 и размещено в рубрике История компании. Подпишитесь на RSS 2.0 ленту комментариев этого сообщения. Вы можете оставить комментарий или trackback со своего сайта.